Le géant de l’assurance ALLIANZ, ce sont des agences, des collaborateurs, une expertise terrain, mais c’est surtout une équipe de femmes et d’hommes animée par la passion du client et du conseil. À Haguenau, Henri Schweitzer incarne depuis dix ans, à l’échelle locale, ce réseau international. «La proximité est une valeur essentielle. La démarche qualité accueil a été un révélateur de nos atouts et de nos points d’amélioration. On apprend beaucoup sur l’attractivité d’un point de vente, l’accueil et l’écoute du client. C’est une expérience très motivante qui installe une culture de la qualité.

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Marion GAREH
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